Treasure Bay hat geschrieben:Gibt es in Niedersachsen schon...
http://www.jgv-osnabrueck.de/infos/40-i ... licht.html
wie es scheint, käpft man in NS noch ein wenig mit der Technik:
Da hilft kein Bellen: Hunderegister-Hotline hakt
Viel Geduld brauchen Hundehalter, wenn sie momentan ihren Vierbeiner beim zentralen Hunderegister anmelden wollen. Seit dem Start am Dienstag gibt es Probleme. Statt mit Mitarbeitern der zuständigen Kommunales Systemhaus Niedersachsen (KSN) GmbH in Oldenburg zu sprechen, bleiben die Anrufer oft in der Warteschleife stecken. An der Anmeldung kommen Herrchen und Frauchen aber nicht vorbei. Denn zwischen dem 1. Juli und 1. August müssen Hunde in der zentralen Datenbank registriert werden. So sieht es das neue Hundegesetz vor.
Technisches Problem blockierte die Leitung
Registrieren lassen können die Halter ihre Hunde entweder auf postalischem Weg, per Fax, über ein Online-Formular oder eben telefonisch. Am Anfang habe den Mitarbeitern die Telefon-Technik einen Streich gespielt, sagte Jörn Bargfrede, Sprecher der zur Behörde aufgestuften KSN. Obwohl die Leitung frei gewesen sei, seien Anrufer in der Warteschleife stecken geblieben. Die Mitarbeiter seien zwar verfügbar gewesen, hätten das Gespräch aber nicht entgegennehmen können. Es habe sich also um ein technisches Problem gehandelt, das behoben werden konnte. "Sollte es weiter zu Problemen kommen, werden wir diese natürlich schnellstmöglich beheben", versichert Bargfrede.
Unmut über Kosten für Registrierung
Nach diesem holprigen Start verspricht der Behörden-Sprecher, dass es in der nächsten Woche besser wird. Im Call-Center seien derzeit mindestens drei Mitarbeiter anwesend. Um für den Ansturm gewappnet zu sein, werde die KSN in der kommenden Woche aber voraussichtlich noch einen weiteren Mitarbeiter einstellen, sagte Bargfrede. Doch der Unmut der Hundehalter richtet sich nicht allein gegen die Telefon-Wartezeiten, wie der Sprecher bereits heraushören konnte. Die Anrufer regten sich auch über die Hunderegistrierung an sich auf. Schließlich kostet die 14,50 Euro. Und auch mit weiteren Kosten hätten die Hundehalter nicht gerechnet, etwa für Hundeführerschein und bei Bedarf für eine vorausgehende Schulung, sagte Bargfrede.
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